Mitten in einer Frage

Wie erreiche ich den Kontakt von Crazyking Casino?

Morgens um drei genauso wie mittags: Unser Support ist rund um die Uhr besetzt, per Live-Chat, E-Mail und Telefon.

Hol dir Hilfe Mindesteinzahlung 10 €

Heute ausgezahlt

631.146 €

7.588 Spieler online

Lizenziert & geprüftAnjouan Offshore Finance Authority ALSI-243265, auditiert durch eCOGRA und GLI

Schnelle AuszahlungenDurchschnittlich 4 Minuten, bis zu 80.000 € pro Transaktion

Datenschutz256-bit TLS-Verschlüsselung, unabhängige Streitbeilegung durch SIQ

Crazyking Casino Kontakt

Crazyking Casino: Chat, E-Mail, Telefon

Kommt eine Frage spät am Abend, zeigt dir jede Karte den passenden Kanal samt Antwortzeit.

Sofort statt Warteschleife

Gerade eben noch gezweifelt, jetzt im Chat: Bei Fragen zu Einzahlung oder Bonus antwortet das Team rund um die Uhr, meist nach drei Minuten, und fragt nie nach deinem Passwort.

Chat öffnen

Briefkasten für Belege

Gestern Abend etwas aufgefallen? Belege und Screenshots gehören an [email protected]; eine Antwort trifft üblicherweise in vier Stunden ein.

Schreib uns

Stimme statt Text

Heute Morgen ein offenes Problem? Unter +49 30 4804 6027 erreichst du das Team in der Zeitzone CET rund um die Uhr, im Schnitt nach drei Minuten.

Jetzt anrufen

Sechs Angaben

Erst Sprachbarriere, dann Klartext auf Deutsch

Seit 2006 setzt Crazyking Casino auf erreichbare Ansprechpartner, und für Spieler aus Deutschland bleibt alles beim Vertrauten.

Erreichbarkeit

Telefon Deutschland: +49 30 4804 6027; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch; E-Mail-Adresse: [email protected]

Aufsicht

Aufsicht und Lizenz: Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-243265

Hilfsangebote

Hilfe bei Spielproblemen: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem

Ohne Rückfragen statt mit Nachhaken

Hältst du diese fünf Dinge parat, kann der Support direkt helfen.

Deine registrierte E-Mail-Adresse
Deine Kontonummer oder Spieler-ID
Datum und Uhrzeit des Vorfalls
Betroffene Einzahlung samt Betrag
Screenshots der Fehlermeldung

Sechs Postfächer

Wähle die Adresse, die zu deinem Anliegen gehört

Kurz vor dem Absenden ist die Adresse schnell falsch gewählt; hier steht, welches Postfach zu welchem Anliegen gehört.

Konto

Allgemeine Hilfe und Fragen: [email protected]; Prüfung der Dokumente: [email protected]

Geld

Einzahlung und Auszahlung: [email protected]

Weitere Themen

Beschwerde: erst Team, dann Aufsicht: [email protected]; Datenschutz und Auskunft: [email protected]; Partnerschaften und Geschäftliches: [email protected]

Gerade jetzt

Rund um die Uhr, nicht nur werktags

Unser Team arbeitet durchgehend, die hier genannten Zeiten gelten in der mitteleuropäischen Zeit.

Live-Chat

Live-Chat offen: Rund um die Uhr verfügbar; Erste Chat-Antwort: 3 Minuten; Zeitzone dieser Seite: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; E-Mail-Antwort: 4 Stunden

Telefon

Telefon Deutschland: +49 30 4804 6027; Wartezeit am Telefon: 3 Minuten

Antworten kompakt

Lies zuerst, was hier geklärt wird

Wenn du gerade nicht weiterkommst, findest du hier in wenigen Zeilen die passende Antwort.

KontoWann sollte ich die Kontoschließung beantragen?+

Sobald du dein Konto nicht mehr brauchst, schreibst du aus der hinterlegten E-Mail an [email protected] und bittest um Schließung. Dann bekommst du eine schriftliche Bestätigung, dass der Zugang beendet ist. Hebe dein Guthaben vorher ab, sonst ist der Zugriff weg.

KontoWas, wenn die Antwort vom Support nicht passt?+

Bleibt eine Antwort unbefriedigend, schreibst du an [email protected] und legst deinen Fall samt Vorgangsnummer dar. Nach einer erneuten Prüfung bleibt als nächster Schritt die Anjouan Offshore Finance Authority. Schildere beiden Stellen dasselbe, mit Datum und Beleg.

KontoKann ich prüfen, wer hinter Crazyking Casino steht?+

Gegründet 2006, arbeitet die Crazyking Casino LLC heute unter der Lizenz ALSI-243265 der Anjouan Offshore Finance Authority. Dazu gehören die Firmennummer 909643 und der Sitz in der Hombo Road, Mutsamudu.

KontoWie schnell schreibt der Support auf Deutsch zurück?+

Rund um die Uhr erreichst du ein Team, das auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch antwortet. Im Chat und am Telefon sind es typisch drei Minuten, per E-Mail vier Stunden bis zur Antwort. Auf Deutsch schreibst du am besten, wenn es schnell gehen soll.

KontoMuss ich für meine Datenkopie einen Grund nennen?+

Möchtest du eine Kopie deiner Daten oder deren Löschung, genügt eine Nachricht an [email protected]. Zur Sicherheit prüft das Team deine Identität, üblich sind Personalausweis oder Reisepass. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben von einer Löschung unberührt.

KontoUnd wenn der Support mein Konto nicht zuordnen kann?+

Der Support ordnet dein Konto über die E-Mail-Adresse zu, mit der du dich einloggst. Reicht das nicht, fragt das Team nach Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Dein Passwort wird nie verlangt.

Du willst wissen, wer die Seiten betreibt

Gesellschaft. Firma: Crazyking Casino LLC; Firmennummer: 909643 (Anjouan); Anschrift: Hombo Road, Mutsamudu

Lizenz. Aufsicht: Anjouan Offshore Finance Authority; Lizenznummer: ALSI-243265

Schriftkontakt. E-Mail: [email protected]

Wenn es stockt

Was tust du, wenn die Antwort nicht reicht?

Auch beim Widerspruch bleibt der Ton sachlich, und du behältst jeden Schritt selbst in der Hand.

Du hast den Vorgang abgegeben

Schreib an [email protected] und nenne Kontonummer, Datum und Sachverhalt. Eine Bestätigung mit Vorgangsnummer landet in deinem Postfach.

Erst die Frist, dann die Nachfrage

Prüfe die Eingangsbestätigung, denn darin steht die Frist. Antwortet niemand innerhalb dieser Frist, hake mit der Vorgangsnummer nach.

Verlange die zweite Prüfung

Bleibt der Fall offen, verlange eine Prüfung durch die nächsthöhere Stelle im Haus. Halte jede Mail in deinem Ordner, damit der Verlauf lückenlos bleibt.

Aufsicht mit Lizenznummer

Führt auch das zu keiner Lösung, wendest du dich an die Anjouan Offshore Finance Authority. Nimm Lizenznummer ALSI-243265 und den gesamten Mailverlauf mit.